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近日，“武漢女子剪發(fā)被4部手機(jī)對(duì)著直播”的話題登上熱搜，甚至在女子要求停止直播時(shí)還遭到理發(fā)師嘲笑：“又不是明星，普通老百姓怕啥？”不可否認(rèn)，現(xiàn)在是萬(wàn)物皆可直播的時(shí)代，但是直播行為使個(gè)人隱私“裸奔”的問題在我市也時(shí)有發(fā)生。你遭遇過(guò)“被直播”或“被入鏡”嗎？直播的隱私邊界在哪里？記者對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。
不少受訪者有過(guò)“被入鏡”經(jīng)歷
基于門檻低、流量大、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，不少行業(yè)都選擇通過(guò)直播提升關(guān)注度。記者隨機(jī)采訪了多位市民，過(guò)半數(shù)的受訪者有過(guò)“被入鏡”經(jīng)歷，其中“被拍照”是最常見的入鏡宣傳手段，而幾乎所有的受訪者都擔(dān)心“被入鏡”會(huì)泄露隱私。除了美發(fā)行業(yè)外，美容行業(yè)、服飾行業(yè)也是通過(guò)直播或短視頻平臺(tái)推廣的“重災(zāi)區(qū)”。
“‘被直播’還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，‘被拍照’發(fā)朋友圈真的是防不勝防。”市民黃女士介紹，她經(jīng)常光顧一家服飾店，在店里面試穿衣服或試背包包，一次性消費(fèi)上千元是常有的事，有時(shí)店內(nèi)工作人員會(huì)拍下她的試穿照或微信支付頁(yè)面，并解釋“給老板留存證”。然而，事后她發(fā)現(xiàn)這些照片被工作人員拿來(lái)發(fā)朋友圈，作為店鋪銷量的見證?！半m然照片有刻意遮擋住臉部，但熟悉的人一眼就能認(rèn)出來(lái)，我好像成了該店鋪的‘代言人’?！秉S女士氣不過(guò)，要求店家將照片刪除。
市民林女士則表示自己曾被一家美容院拍過(guò)短視頻。當(dāng)時(shí)，她和一朋友去做臉部美容，在這過(guò)程中她們是閉著眼睛的，林女士先做完美容后，睜開眼正好看到一名工作人員在拍攝她朋友洗掉面膜的過(guò)程。林女士拿過(guò)工作人員手機(jī)看，發(fā)現(xiàn)她們整個(gè)美容過(guò)程一共被拍了8條視頻，其中還將工作人員和她們關(guān)于“面膜舒不舒服”等對(duì)話也錄音進(jìn)去。“這些短視頻都是剪輯后準(zhǔn)備發(fā)在抖音上的，給美容院做宣傳?！绷峙扛杏X很不好，當(dāng)即將視頻刪除后離開了現(xiàn)場(chǎng)。
記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，遭遇“被入鏡”后，大部分受訪者會(huì)選擇拒絕，并積極維護(hù)自己的權(quán)益，少部分受訪者會(huì)置之不理。“主要是隱私問題?！秉S女士說(shuō)，現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，有時(shí)只要一張照片，就能搜索出姓名、住址和電話等個(gè)人信息，她不想引發(fā)不必要的麻煩。
大部分商家會(huì)征得顧客同意
記者在某短視頻軟件內(nèi)輸入“理發(fā)直播”字樣，搜索到的結(jié)果就達(dá)上百條，其中陽(yáng)江區(qū)域內(nèi)正在進(jìn)行直播的賬號(hào)就有10多個(gè)：為老人理發(fā)、為青年人理發(fā)、賣護(hù)發(fā)精油、展示理發(fā)前后對(duì)比……各種相關(guān)直播紛繁復(fù)雜。有的理發(fā)師會(huì)與直播間的粉絲互動(dòng)，也有的只是在鏡頭前默默理發(fā)。
記者觀察多個(gè)理發(fā)直播間發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行理發(fā)直播的機(jī)位并不全部都是正面，有的直播畫面是距離顧客三五米的側(cè)前方或側(cè)后方，有的直播畫面則是有人拿著手機(jī)跟隨理發(fā)師的步伐在不斷移動(dòng)。而那些位于顧客側(cè)后方或正后方的直播，理發(fā)師幾乎沒有與觀看直播的人有任何互動(dòng)，因此，如果該理發(fā)師沒有與顧客溝通，顧客則很難發(fā)現(xiàn)此時(shí)的理發(fā)畫面在網(wǎng)絡(luò)上同步直播。
記者隨機(jī)探訪了市區(qū)內(nèi)3家理發(fā)店，發(fā)現(xiàn)均存在通過(guò)直播、短視頻平臺(tái)或拍照發(fā)朋友圈推廣等情況。一理發(fā)店的工作人員告訴記者，他們店有負(fù)責(zé)拍攝短視頻的理發(fā)師，專門拍攝理發(fā)效果好的顧客，再發(fā)到社交媒體上吸引新顧客，而他個(gè)人的社交賬號(hào)也會(huì)發(fā)一些顧客燙發(fā)或染發(fā)前后的對(duì)比圖，“不過(guò)，不管是拍還是發(fā)，我們都會(huì)提前征得顧客的同意?！?/p>
而一位開了3家服裝店的老板娘表示，現(xiàn)在做生意不容易，服裝和包包需要“模特”去展示，拍攝顧客上身圖發(fā)朋友圈是為了拓展銷量?！邦櫩筒煌馀恼盏那闆r下，我們是絕對(duì)不會(huì)偷偷拍的?！痹摾习迥镎f(shuō)，現(xiàn)在都是做熟人生意，哪個(gè)商家愿意與客戶起沖突？并且她們拍完照后還會(huì)將照片進(jìn)行修圖，給顧客檢查一下，顧客滿意了才會(huì)發(fā)朋友圈。
律師稱直播涉肖像權(quán)隱私權(quán)
針對(duì)此次理發(fā)師擅自直播顧客剪發(fā)的行為，廣東言必行律師事務(wù)所律師、陽(yáng)江市民商事及非訴訟專業(yè)委員會(huì)委員黃斌斌表示，《民法典》規(guī)定，自然人享有肖像權(quán)、隱私權(quán)，肖像權(quán)包括公民有權(quán)擁有自己的肖像，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。
《民法典》還規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意以營(yíng)利為目的使用權(quán)利人的肖像；以及雖不以營(yíng)利為目的，但未經(jīng)肖像權(quán)人的同意而將權(quán)利人肖像進(jìn)行展示、公開、陳列、復(fù)制、散發(fā)等都構(gòu)成侵犯肖像權(quán)的行為。黃斌斌說(shuō)，肖像權(quán)不僅僅明星有，普通人也有，理發(fā)店搞直播的終極目的還是為了營(yíng)利，因此在未經(jīng)顧客同意的前提下直播顧客的理發(fā)過(guò)程應(yīng)該屬于侵犯顧客肖像權(quán)。
另外，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。而個(gè)人的身體特征也顯示了個(gè)人基本信息，比如一個(gè)人的面部經(jīng)常會(huì)作為重要的個(gè)人信息錄入到系統(tǒng)中，當(dāng)面部信息未經(jīng)個(gè)人允許被上傳至網(wǎng)絡(luò)端，可能會(huì)增加個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
黃斌斌說(shuō)，自媒體作為一些人獲取收入的新方式，并逐步演變成了一類新職業(yè)，本身就具有謀利目的。而“被直播”中會(huì)涉及到收集、使用被拍攝人員的肖像、聲音等個(gè)人信息資料，需要被拍攝人員知情并同意，甚至要協(xié)商好收入的分配方式，不得采用私自偷拍、強(qiáng)拉硬拽等方式對(duì)他人進(jìn)行直播。
市民如果遇到“被直播”“被拍攝”等情況，可以立即要求對(duì)方停止對(duì)自己拍攝并要求對(duì)方刪除相關(guān)視頻。如對(duì)方使用該視頻進(jìn)行謀利等，還可要求相關(guān)賠償。若侵犯了名譽(yù)等其他人格權(quán)利，亦可同時(shí)進(jìn)行主張。在本次事件中，被拍攝人員是消費(fèi)者，若其與商家不能協(xié)商解決，其可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴，亦可向人民法院起訴。
