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為推動(dòng)市內(nèi)不同地區(qū)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域辦理，實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)“就近辦”，進(jìn)一步提高群眾辦事體驗(yàn)感，陽江市人民政府辦公室印發(fā)《關(guān)于印發(fā)<2024年陽江市“全市通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（第一批）>的通知》,為便于理解和執(zhí)行，現(xiàn)將《通知》解讀如下：
一、制定背景
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委“1310”具體部署和市委“433”工作安排，根據(jù)《廣東省優(yōu)化營商環(huán)境條例》《陽江市人民政府關(guān)于印發(fā)陽江市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化實(shí)施方案的通知》（陽府函〔2023〕333號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)<陽江市推進(jìn)“一網(wǎng)通辦2.0”建設(shè)全面提升政務(wù)服務(wù)能力試點(diǎn)工作方案>的通知》（陽數(shù)改辦通〔2023〕6號(hào)）等文件關(guān)于推進(jìn)跨域通辦工作的部署要求，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局草擬了《陽江市“全市通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（征求意見稿）》，于2023年11月29日征求了各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會(huì)）及市有關(guān)部門的意見并形成《通知》，推動(dòng)我市382項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦”。
二、工作目標(biāo)
推動(dòng)382項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域辦理，進(jìn)一步提高群眾辦事體驗(yàn)感。
三、主要內(nèi)容
（一）推進(jìn)全市通辦事項(xiàng)無差別受理。市直各有關(guān)單位要科學(xué)細(xì)化量化審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善適用規(guī)則，明確各審批事項(xiàng)的審批要素，不斷優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，有效解決各類區(qū)域?qū)徟町悺８骺h（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）應(yīng)按市直各有關(guān)單位統(tǒng)籌內(nèi)容統(tǒng)一實(shí)施，確保同一事項(xiàng)在全市范圍內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
（二）推行通辦事項(xiàng)就近辦理新模式。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）要設(shè)立“全市通辦”服務(wù)專窗，“全市通辦”服務(wù)專窗可與“綜合服務(wù)”窗口合并設(shè)置，配備電腦、高拍儀、攝像頭等窗口收件必需設(shè)備，安排專人負(fù)責(zé)“全市通辦”事項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
（三）建立健全全市通辦服務(wù)機(jī)制。市直各有關(guān)單位要按照業(yè)務(wù)流程，組織本系統(tǒng)縣（市、區(qū)）各部門建立健全通辦機(jī)制，明確屬地部門和異地部門在收件、受理、審批、制證、送達(dá)、歸檔、監(jiān)管等環(huán)節(jié)的權(quán)力和責(zé)任，形成事項(xiàng)辦理流程的閉環(huán)，確保屬地部門和異地部門的流程閉環(huán)匹配一致。
（四）保障措施。主要是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)分工、強(qiáng)化支撐保障、加強(qiáng)考評(píng)督辦等四項(xiàng)保障措施。
四、“全市通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（第一批）
“全市通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（第一批）包括“戶籍證明”等382項(xiàng)事項(xiàng)，涉及公安、民政、人社、社保等22個(gè)行業(yè)部門。
