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各縣（市、區(qū)）人民政府，市各有關單位：
《陽江市工程建設項目審批協(xié)辦服務實施辦法》業(yè)經市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請按照實施。該文的部門規(guī)范性文件統(tǒng)一編號：陽部規(guī)〔2019〕27號。
陽江市政務服務數(shù)據管理局
2019年12月26日
陽江市工程建設項目審批協(xié)辦服務實施辦法
第一章 總 則
第一條 目的和依據 根據《陽江市工程建設項目審批制度改革實施方案》文件要求，以建設人民滿意政府為目標，推行陽江市工程建設項目審批協(xié)辦服務，變企業(yè)“跑腿”為政府“跑腿”，切實解決企業(yè)“辦事難、辦事慢、辦事繁”等堵點問題，營造方便快捷、公平普惠、優(yōu)質高效的營商環(huán)境，F(xiàn)結合我市實際情況，制定本辦法。
第二條 適用范圍 凡屬于市轄區(qū)范圍內新建、改建、擴建的政府投資和社會投資的工程建設項目，從立項到竣工驗收和公共設施接入全過程所涉及的審批事項，均納入陽江市工程建設項目聯(lián)合審批協(xié)辦服務范疇（不包括特殊工程和交通、水利、能源等領域的重大工程）。建設單位可以根據項目情況申請全部委托協(xié)辦或者部分委托協(xié)辦，涉及中介技術服務機構的非審批事項，原則上由建設單位自主選擇技術服務機構。
第三條 協(xié)辦機構 在市政務服務大廳設置“工程建設項目協(xié)辦服務專窗”（以下簡稱協(xié)辦專窗），由市政數(shù)局（負責協(xié)辦專窗日常工作）、各審批部門等相關單位組成，統(tǒng)一受理建設單位委托協(xié)辦服務申請，落實協(xié)辦員一對一“貼身式”全程跟蹤服務，做到定人、定事、定時，為建設單位提供全過程個性化、精準化協(xié)辦服務。組建協(xié)辦員和專辦員隊伍。
第四條 實施原則 陽江市工程建設項目聯(lián)合審批協(xié)辦服務堅持“合法高效”“自愿委托”“無償協(xié)辦”“全程服務”等原則，實現(xiàn)項目“一窗入件、部門代跑、專人跟蹤、全程服務”。
合法高效。協(xié)辦專窗為建設單位提供優(yōu)質高效的服務，協(xié)辦行為必須依法合規(guī)，不得損害公共利益和建設單位的合法權益。在國家政策許可范圍內，按照特事特辦、優(yōu)先辦理、主動服務、跟蹤督辦、陪同協(xié)辦等服務方式，簡化手續(xù)，從快辦理。
自愿委托。凡在陽江市市轄區(qū)符合協(xié)辦條件的工程建設項目，建設單位均可提出委托申請，委托協(xié)辦專窗協(xié)辦相關審批事項。
無償協(xié)辦。協(xié)辦專窗接受建設單位委托的協(xié)辦項目，除按法律、法規(guī)明確規(guī)定必須由建設單位交納的費用外，一律實行免費協(xié)辦服務。
全程服務。協(xié)辦專窗承接協(xié)辦項目后，明確協(xié)辦員對協(xié)辦審批事項在委托范圍內為建設單位提供從咨詢答疑、材料核對、協(xié)調溝通、申報辦理等全流程協(xié)辦服務。
第二章 職責分工
第五條 職責分工
協(xié)辦專窗。協(xié)辦專窗負責工程建設項目聯(lián)合審批協(xié)辦服務的業(yè)務聯(lián)系、協(xié)調運轉、跟蹤督辦、監(jiān)督管理等工作；強化對協(xié)辦項目的動態(tài)管理，及時掌握協(xié)辦項目的辦理進度，研究解決存在的矛盾及問題；對涉及面廣、程序復雜或者需要協(xié)調的項目，由協(xié)辦專窗組織相關審批部門召開協(xié)調會議，解決項目在審批過程中遇到的矛盾和問題；制定完善協(xié)辦專窗各項管理制度，并對協(xié)辦員隊伍進行業(yè)務指導和培訓等工作；組織對協(xié)辦項目進行回訪，對協(xié)辦服務進行考核考評。
專窗協(xié)辦員。協(xié)辦員負責指導建設單位熟悉辦事流程及辦事指南，按項目實際情況，編排項目審批進度計劃；根據項目性質、特點，召集聯(lián)合審批；協(xié)助建設單位分階段準備申報材料、須填報的表單，及時遞交相關部門審批；對審批過程進行跟蹤協(xié)調，及時掌握協(xié)辦項目的審批進展情況，及時向建設單位反饋辦理情況；與審批部門專辦員做好相關溝通工作，及時發(fā)現(xiàn)并積極協(xié)調解決審批中出現(xiàn)的問題，若有難以解決的問題，應及時上報協(xié)辦專窗處理；做好協(xié)辦過程的記錄和項目相關資料的整理、保管和移交工作；對建設單位提交的有關材料中所涉商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私負有保密責任。
審批部門專辦員。專辦員負責協(xié)辦本部門審批服務事項，做好審批指導、業(yè)務協(xié)調等協(xié)辦服務；主動協(xié)調解決項目審批過程中的矛盾和問題，及時向對應的協(xié)辦員或其他部門專辦員反饋本部門的審批意見及協(xié)調情況；對項目審批服務過程中存在的重大難題，應及時上報部門負責人或協(xié)辦專窗，請求協(xié)調會商。
建設單位。建設單位負責明確項目負責人和項目經辦人，如有變動，應及時告知協(xié)辦員；負責及時決策落實，合力推進；負責提供項目申報相關材料，確保材料真實、合法、齊備、有效，并根據審批部門提出的要求，及時對申報材料進行修改或補充；負責與施工單位、監(jiān)理單位、設計單位、勘察單位等責任主體的溝通聯(lián)絡；按規(guī)定及時交納各類規(guī)費。
第三章 服務流程
第六條 提出申請 建設單位在協(xié)辦專窗提出協(xié)辦服務申請，通過協(xié)辦專窗的咨詢預審后確定項目是否符合協(xié)辦條件以及項目歸屬地。符合條件的，建設單位填寫《陽江市工程建設項目委托協(xié)辦申請表》；不符合條件的，協(xié)辦專窗的咨詢預審現(xiàn)場告知建設單位原因，并指引其他辦理途徑。按照建設單位選擇的項目內容開展流轉各審批部門，協(xié)辦專窗安排相應協(xié)辦員跟蹤辦理。涉縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）建設的項目，屬地政務服務中心要配合協(xié)同辦理。
第七條 專員協(xié)辦 自收到建設單位確認的《陽江市工程建設項目委托協(xié)辦申請表》后，協(xié)辦員在 1 個工作日內按約定方式與建設單位聯(lián)系，了解項目具體情況，擬定詳細的個性化項目審批計劃，經建設單位確認后，協(xié)辦員嚴格按照審批進度計劃以及《陽江市工程建設項目審批制度改革實施細則》的審批流程指導并協(xié)助建設單位完成項目的申報、受理、聯(lián)合審批等工作。在協(xié)辦過程中，協(xié)辦員對于難以判斷的內容，應及時與對應的審批部門專辦員溝通確定。在協(xié)辦過程中，審批部門作出不予許可決定的，專辦員應及時與協(xié)辦員溝通，由協(xié)辦員向建設單位說明情況并協(xié)助建設單位按要求重新申辦。同時，協(xié)辦員在協(xié)辦過程中應建立工作日志，并嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一次性告知制”開展協(xié)辦服務工作，協(xié)辦工作時限依照《陽江市工程建設項目審批制度改革實施細則》第五章第十七條相關要求執(zhí)行。
第八條 結果送達 項目完成聯(lián)合審批后，需要繳費的，各審批部門出具《繳費通知書》、按辦結時限將紙質審批結果物統(tǒng)一送達協(xié)辦專窗。由協(xié)辦專窗發(fā)送短信（微信）提醒建設單位按要求完成繳費、領取審批結果物。建設單位可通過自主方式（上門服務或者郵遞）領。ㄋ瓦_）證照、審批結果物，并簽收《送達回執(zhí)》。
第九條 終止委托 協(xié)辦服務過程中出現(xiàn)以下情形時，協(xié)辦員應及時終止協(xié)辦服務：項目因不可抗力原因不能繼續(xù)審批；虛假申報、前置要件（材料）不全、違法違規(guī)操作等建設單位原因不能繼續(xù)審批；建設單位要求終止協(xié)辦委托；法律法規(guī)不允許審批；其他等。協(xié)辦員辦理終止委托手續(xù)，應填寫《陽江市工程建設項目協(xié)辦委托終止單》，注明終止原因，發(fā)送短信（微信）告知建設單位。協(xié)辦員在收到建設單位確認信息后，在 1 個工作日內將相關資料移交給建設單位，如建設單位逾期未簽收確認的，協(xié)辦員通過政務服務網發(fā)布公告，自公告之日起滿 10 個工作日即視為建設單位確認終止委托手續(xù)。
第四章 保障措施
第十條 完善機制，務實推進 建立協(xié)辦隊伍保障制，由市政數(shù)局、各審批部門根據本級實際情況組建協(xié)辦、專辦員隊伍。建立工程建設項目協(xié)辦聯(lián)席會議制，及時研究解決協(xié)辦服務實施過程中遇到的新情況、新問題，深化配套改革；建立人員報備制，各審批部門要明確專人，組建協(xié)辦員、專辦員隊伍，要保持項目協(xié)辦員、專辦員隊伍的相對穩(wěn)定，實行嚴格的準入和退出機制，因工作變動確需調整的，須提前報協(xié)辦專窗登記備案；建立業(yè)務培訓制，市政數(shù)局、各審批部門適時組織項目審批協(xié)辦員培訓班，加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和操作規(guī)范等方面的業(yè)務輔導，切實提高項目協(xié)辦、專辦員的業(yè)務能力和服務水平；建立項目回訪制，定期對協(xié)辦項目進行回訪，征求各方意見和建議，對協(xié)辦事項進行綜合評估。
第十一條 強化監(jiān)督，注重考核 建立工程建設項目聯(lián)合審批協(xié)辦服務督查督辦機制，由市政數(shù)局將各審批部門協(xié)辦、專辦服務情況納入考核體系，作為政府績效考核重點內容之一。協(xié)辦服務全過程納入市政務服務平臺系統(tǒng)進行監(jiān)察，對未按要求履行職責、工作明顯滯后造成損失和不良影響的部門上報市政府通報。各審批部門要加強項目審批協(xié)辦工作管理力度以及協(xié)辦員、專辦員隊伍管理，及時糾偏正紀，確保項目協(xié)辦工作優(yōu)質高效、企業(yè)滿意。
第五章 附 則
第十二條 本辦法由市政數(shù)局負責解釋，其他縣（市、區(qū)）參照本辦法實施。
第十三條 本辦法自發(fā)布之日起施行，自實施之日起有效期2年。在有效期內，可根據實際情況進行修改或廢止。
附件：陽江市工程建設項目審批協(xié)辦配套文書
