為進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)12345熱線辦理群眾訴求力度,為民辦實(shí)事、辦好事,市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展“聆聽民情、連接民心,12345暖心在線”的領(lǐng)導(dǎo)接聽日活動(dòng),定期組織縣(市、區(qū))人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)干部在線接聽電話,集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,第17期將在9月7日舉行,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、接聽時(shí)間、接聽單位及領(lǐng)導(dǎo)、受理范圍
1.9月7日(星期二)上午9:30-10:30,中國(guó)聯(lián)通陽(yáng)江分公司副總經(jīng)理王書鋒同志在線接聽,受理該司職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括固話報(bào)障、套餐及資費(fèi)、基站、通信光纜井蓋及服務(wù)效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。
2.9月7日(星期二)下午3:30-4:30,市應(yīng)急管理局副局長(zhǎng)陳彥記同志在線接聽,受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括應(yīng)急指揮、安全生產(chǎn)、火災(zāi)防治、危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管、審批服務(wù)及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動(dòng)受理方式是電話接聽群眾訴求,不接待來訪人員。
2.超出本次領(lǐng)導(dǎo)接聽受理范圍的訴求,由市12345熱線接聽員按照相關(guān)程序辦理。
3.當(dāng)日來電人數(shù)可能較多,領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí),市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求,平臺(tái)將及時(shí)轉(zhuǎn)遞至接聽領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)。
陽(yáng)江市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年9月3日
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