為進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)12345熱線辦理群眾訴求力度,為民辦實(shí)事、辦好事,市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展“聆聽民情、連接民心,12345暖心在線”的領(lǐng)導(dǎo)接聽日活動(dòng),定期組織縣(市、區(qū))人民政府(管委會(huì))、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)干部在線接聽電話,集中解答、受理及回訪群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據(jù)安排,第13期將在7月18日、19日舉行,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、接聽時(shí)間、接聽單位及領(lǐng)導(dǎo)、受理范圍
1.7月18日(星期二)上午9:30-10:30,市消防救援支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)黃烈同志在線接聽,受理該支隊(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括消防安全監(jiān)管、消防安全隱患排查及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。
2.7月18日(星期二)下午3:30-4:30,市郵政管理局副局長(zhǎng)林方妙同志在線接聽,受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括快遞、報(bào)刊派送及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。
3.7月19日(星期三)上午9:30-10:30,市文化廣電旅游體育局副局長(zhǎng)柯遠(yuǎn)平同志在線接聽,受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括娛樂(lè)場(chǎng)所監(jiān)管、新聞管理、文化出版管理、網(wǎng)吧管理、展覽演出、文物保護(hù)及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動(dòng)受理方式是電話接聽群眾訴求,不接待來(lái)訪人員。
2.超出本次領(lǐng)導(dǎo)接聽受理范圍的訴求,由市12345熱線接聽員按照相關(guān)程序辦理。
3.當(dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多,領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí),市民也可通過(guò)“粵省事”小程序或陽(yáng)江12345智能平臺(tái)提交訴求,平臺(tái)將及時(shí)轉(zhuǎn)遞至接聽領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)。
陽(yáng)江市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2023年7月17日
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