首頁(yè) >> 政務(wù)公開(kāi) >> 要聞動(dòng)態(tài) >> 陽(yáng)江要聞
4月，陽(yáng)江氣溫逐步攀升，繁花競(jìng)相開(kāi)放。一群來(lái)自北方的活力老人，在海陵島度過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天后，準(zhǔn)備踏上歸途，返回故鄉(xiāng)。他們?nèi)缤岸舷谋?，寒?lái)暑往”的候鳥(niǎo)，當(dāng)北方的嚴(yán)寒逼近時(shí)，他們一路南下定居在溫暖明媚的海陵島，享受旅居生活。當(dāng)春天如約而至?xí)r，他們打點(diǎn)行裝返回家鄉(xiāng)，同時(shí)也在期待著下一個(gè)冬天前往的旅居目的地。
近期，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》，旅居養(yǎng)老作為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在此背景下，海陵島的旅居養(yǎng)老新業(yè)態(tài)也正處于一個(gè)轉(zhuǎn)變和增長(zhǎng)期。部門(mén)和市場(chǎng)以此為風(fēng)向標(biāo)，提出了旅居養(yǎng)老的新規(guī)劃并展開(kāi)探索。如何優(yōu)化資源讓“候鳥(niǎo)”老人安心筑巢？怎樣以旅居養(yǎng)老為抓手，推動(dòng)海陵島康養(yǎng)行業(yè)發(fā)展？“候鳥(niǎo)經(jīng)濟(jì)”能否為“四季海陵”賦能？對(duì)此，記者進(jìn)行了走訪和多方了解。
宜人氣候吸引北方老人南下旅居
當(dāng)海陵島溫暖如春時(shí)，王蘭的家鄉(xiāng)貴州依舊寒風(fēng)凜冽。去年11月，王蘭帶著93歲的父親和84歲的母親從貴州到海陵島，租住一套公寓，在此度過(guò)第五個(gè)冬天。
優(yōu)越的氣候條件和自然環(huán)境，是許多候鳥(niǎo)老人選擇目的地的重要因素。近處是花木，遠(yuǎn)處有海景，海陵島上綠意蔥蘢的景象，吸引了王蘭和一群群候鳥(niǎo)老人留島過(guò)冬。退休后，為了幫助父母調(diào)養(yǎng)身體，每年冬天她都帶著父母自駕遷徙到海陵島居住。在恒大御景灣，有約6000戶這樣的旅居老人在此過(guò)冬。并且旅居老人逐年增多，有的會(huì)有子女家人陪同，但更多的是夫妻或朋友結(jié)伴而來(lái)。
來(lái)自安徽的76歲王爺爺帶著老伴，在海陵島的一處旅居養(yǎng)老基地度過(guò)了舒適的3個(gè)月時(shí)間，他們既來(lái)過(guò)個(gè)暖冬，也體驗(yàn)了一把旅居生活。王爺爺在公寓式的酒店居住，50平方米的房間配備了洗衣機(jī)、冰箱。從陽(yáng)臺(tái)望出去便能看到海天交接的美景，曬太陽(yáng)、聊聊天、遛遛彎便是他的日常生活。更多時(shí)候，“候鳥(niǎo)”們會(huì)在周邊旅游的路上。
“海陵島的紅樹(shù)林、大角灣、‘南海Ⅰ號(hào)’，陽(yáng)江市區(qū)、東平鎮(zhèn)、江門(mén)那琴半島、湛江我都去過(guò)了?！蓖鯛敔斀榻B，旅居生活豐富多彩，不僅有管家陪護(hù)游玩，還結(jié)識(shí)了一群年紀(jì)相仿、來(lái)自全國(guó)各地的朋友，為旅居生活增添溫暖。
海陵島溫暖的氣候條件，對(duì)老年人的呼吸道和心腦血管健康具有顯著的促進(jìn)作用，這是吸引大量北方老人來(lái)此居住的重要因素。海陵試驗(yàn)區(qū)人民醫(yī)院院長(zhǎng)劉東光介紹，部分北方老年人患有呼吸道疾病，一旦遇到冷空氣刺激，便可能誘發(fā)咳嗽、痰多等癥狀；同時(shí)，部分患有心腦血管疾病的老人，在氣溫下降時(shí)，不利于血液循環(huán)，導(dǎo)致疾病惡化。然而，當(dāng)他們遷居至海陵島后，受益于當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的空氣質(zhì)量和溫暖的氣候條件，呼吸道癥狀和心腦血管疾病會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)，甚至不藥而愈。
“候鳥(niǎo)”群體為旅居市場(chǎng)帶來(lái)發(fā)展契機(jī)
隨著越來(lái)越多的“候鳥(niǎo)”老人收拾行囊，跨越南北，旅居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間也變得廣闊，漸成新“藍(lán)?！?。海陵島旅居養(yǎng)老市場(chǎng)的發(fā)展契機(jī)，還得益于部門(mén)的積極推動(dòng)與支持?！按褐蝗?、夏之海韻、秋之浪漫、冬之暖陽(yáng)”，陽(yáng)江市政府“四季海陵”的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，其中提到發(fā)展康養(yǎng)旅游，建設(shè)溫泉，豐富冬游設(shè)施，旨在實(shí)現(xiàn)海陵島旅游產(chǎn)業(yè)的四季繁榮。陽(yáng)江文旅部門(mén)亦積極前往東北、華北等地區(qū)舉辦旅游推介活動(dòng)，吸引更多北方游客旅居過(guò)冬，為海陵島“康養(yǎng)+過(guò)冬”的發(fā)展模式注入動(dòng)力。
在政策支持下，海陵島的一些酒店、公寓紛紛積極拓展文旅服務(wù)，滿足“候鳥(niǎo)”老人需求的同時(shí)，也增加冬季濱海旅游營(yíng)業(yè)收入。
在海陵島，一家運(yùn)營(yíng)旅居基地的公司與度假型公寓合作，開(kāi)始了旅居業(yè)務(wù)。其獲客渠道主要為短視頻平臺(tái)、微信公眾號(hào)以及線下客戶介紹。
去年10月至今年4月，有逾千名平均年齡65歲的老人到基地享受旅居生活?；氐穆镁淤M(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是每人每月3000元，會(huì)根據(jù)淡旺季和居住時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整?；靥峁┮蝗杖秃妥∷蓿才排阕o(hù)管家和出行管家負(fù)責(zé)老人的生活安排和規(guī)劃出行路線。
也有酒店在旅游淡季與旅行社合作，承接“候鳥(niǎo)團(tuán)”業(yè)務(wù)。海陵島海濱路的一家酒店，從2020年開(kāi)始發(fā)展“候鳥(niǎo)團(tuán)”業(yè)務(wù)，去年11月至今共服務(wù)了約1萬(wàn)名“候鳥(niǎo)”老人。“目前海陵島的酒店、公寓都在發(fā)展旅居養(yǎng)老的業(yè)務(wù)?！痹摼频杲?jīng)理馮女士介紹，“候鳥(niǎo)團(tuán)”在濱海旅游淡季時(shí)是主要客戶群體，為了彌補(bǔ)冬季市場(chǎng)營(yíng)收的不足，酒店與旅行社建立合作關(guān)系，為旅居老人提供食宿和伴游服務(wù)。此舉有效提升了酒店冬季的營(yíng)業(yè)額，增幅達(dá)30%，也為旅行社增加了約20%的營(yíng)業(yè)額。
“度假+養(yǎng)老”的方式，改變了旅客和老人的生活，也帶火了長(zhǎng)租公寓和地產(chǎn)。
走進(jìn)恒大御景灣，掩映在綠樹(shù)中的是一棟棟格調(diào)雅致的高層公寓。園中小道上，人們悠閑地聊天、散步。由于樓盤(pán)毗鄰海邊，且綠化設(shè)施、適老設(shè)施豐富，康養(yǎng)文旅特色突出，大多數(shù)旅居養(yǎng)老者聚居于此。
“去年12月，所有長(zhǎng)租公寓爆滿，一房難求。原來(lái)800元至900元的長(zhǎng)租公寓，都漲到1200元至1500元了。自冬季開(kāi)始，已有超過(guò)6000戶候鳥(niǎo)老人在此度假?！焙愦蟮禺a(chǎn)陽(yáng)江區(qū)域經(jīng)理鄧成冰透露，海陵島上多個(gè)旅游性質(zhì)的樓盤(pán)主要客戶群體是北方“候鳥(niǎo)”老人，樓盤(pán)連續(xù)多年維持這一租賃與銷售模式。
北方“候鳥(niǎo)”老人的到來(lái)，也帶旺了濱海旅游淡季中的中小型餐飲行業(yè)。在海陵島旅游大道，有不少中小型餐館，“候鳥(niǎo)”老人是主要客源。部分餐館和酒店、公寓合作，推出特色團(tuán)體餐，或者成為旅居基地的“飯?zhí)谩?，承包了老人的一日三餐?/p>
“以前每到11月，海陵島的人流就明顯變少。為了節(jié)約成本，我們閉店休息，等到次年2月再開(kāi)張，部分員工也外出兼職。但現(xiàn)在，這些‘候鳥(niǎo)’老人一到，我們冬季的生意也紅火起來(lái)了，周邊村民也有工作崗位了，我們的營(yíng)業(yè)額提升了50%！”經(jīng)營(yíng)海鮮大排檔的月姐表示，“候鳥(niǎo)”老人在海陵島的旅居時(shí)間短則7天，長(zhǎng)則5個(gè)月，相較于其他游客，他們的旅居時(shí)間較長(zhǎng)，消費(fèi)頻率和金額也相對(duì)較高，民宿、餐飲、小超市的商家們可以維持一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，避免因客源不足而陷入困境。
海島旅居養(yǎng)老市場(chǎng)存在明顯短板
旅居養(yǎng)老富有詩(shī)意與憧憬，但在現(xiàn)實(shí)中也遭遇不少挑戰(zhàn)。鑒于旅居養(yǎng)老遠(yuǎn)離故土，與居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老模式存在顯著差異，如何讓“候鳥(niǎo)”老人享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已成為該行業(yè)亟須解決的關(guān)鍵問(wèn)題，這也直接關(guān)系到海陵島能否成功壯大“候鳥(niǎo)經(jīng)濟(jì)”。
“候鳥(niǎo)”老人在海陵島長(zhǎng)租時(shí)，因精力與出行限制，難以經(jīng)常外出游玩，且島上夜生活相對(duì)單調(diào)。他們多待在公寓看電視、刷手機(jī)，缺少集體文娛活動(dòng)。王蘭表示，為持續(xù)吸引“候鳥(niǎo)”老人，海陵島可提供適老化生活設(shè)施，并組織豐富多樣的文化活動(dòng)，滿足他們的娛樂(lè)需求。
為解決這一問(wèn)題，有小區(qū)管理者積極采取措施，幫助老人在旅居過(guò)程中立足自身愛(ài)好，實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)。恒大御景灣物業(yè)牽頭組織了大鯊魚(yú)樂(lè)隊(duì)、歡樂(lè)藝術(shù)團(tuán)，為老年藝術(shù)家和有興趣愛(ài)好的老人搭建平臺(tái)，提供展示和交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，該小區(qū)每年組織乒乓球和羽毛球比賽，組織了擁有300余名粉絲的“乒乓球家園”，供熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的老人交流。他們還對(duì)羽毛球室、乒乓球室進(jìn)行地面防滑的適老化改造。
王蘭強(qiáng)調(diào)，雖然該小區(qū)的文娛活動(dòng)豐富，但其他“候鳥(niǎo)”老人聚居的小區(qū)，仍存在公開(kāi)活動(dòng)空間不足、文娛活動(dòng)不足的問(wèn)題。他們通常居住一段時(shí)間后，便會(huì)離開(kāi)到其他地區(qū)游玩。王蘭還說(shuō)：“海邊的游玩設(shè)施都是以摩托艇等刺激項(xiàng)目為主，老人能參與的活動(dòng)不多。而且‘候鳥(niǎo)’老人流動(dòng)性大，如果沒(méi)有持續(xù)吸引老人來(lái)旅居的經(jīng)營(yíng)能力，又何談持續(xù)拓大旅居市場(chǎng)呢？”
就醫(yī)的便利化程度和旅居地的醫(yī)療水平，也影響“候鳥(niǎo)”老人的旅居感受。他們從北方城市到海陵島，較遠(yuǎn)的旅途，不僅是對(duì)老人體力的考驗(yàn)，也增加了求醫(yī)問(wèn)藥的難度。
“部分旅居老人有基礎(chǔ)疾病，難免會(huì)碰到就醫(yī)難題?！甭镁踊氐墓芗液涡缕秸f(shuō)。海陵島綜合醫(yī)院少，社區(qū)醫(yī)療有待完善，藥房也少見(jiàn)，大部分需要就醫(yī)的老人都要乘車到40公里外的陽(yáng)江市人民醫(yī)院。對(duì)于生活在海陵島的旅居老人而言，一方面享受著環(huán)境的滋養(yǎng)，一方面又時(shí)常為出現(xiàn)健康問(wèn)題得不到及時(shí)醫(yī)治而擔(dān)心。
記者發(fā)現(xiàn)，加大“候鳥(niǎo)”旅客集中居住地的醫(yī)療保障，已有部門(mén)在行動(dòng)。劉東光表示，通常“候鳥(niǎo)”旅居的公寓較為偏遠(yuǎn)，交通不便，且當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件和醫(yī)療技術(shù)有限。
為了解決這一“硬傷”，市人民醫(yī)院積極協(xié)調(diào)專家資源下沉至海陵區(qū)衛(wèi)生院，并開(kāi)通了遠(yuǎn)程會(huì)診、查房以及綠色通道，以期緩解海陵島因醫(yī)療資源有限而帶來(lái)的困境。此外，海陵區(qū)醫(yī)院和衛(wèi)生院還積極安排醫(yī)務(wù)人員參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升醫(yī)療技術(shù)水平，為游客提供更加全面和可靠的健康保障。
把握機(jī)遇打造“冬養(yǎng)海陵”新IP
“海陵島旅游淡旺季差異大的特點(diǎn)明顯，發(fā)展‘候鳥(niǎo)經(jīng)濟(jì)’為冬季旅游市場(chǎng)帶來(lái)了潛在的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但要讓北方老人冬養(yǎng)海陵‘火出圈’，還需行業(yè)補(bǔ)短板、強(qiáng)監(jiān)管?！焙Ａ陯u旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)柯永清表示。
柯永清說(shuō)，2023年海陵島吸引了逾15萬(wàn)人次的旅居養(yǎng)老人群。海陵島旅居養(yǎng)老市場(chǎng)的發(fā)展已有10余年，其獨(dú)特的海岸線美景以及適中的消費(fèi)水平，受到了旅居養(yǎng)老人群的歡迎。這一機(jī)遇為當(dāng)?shù)刂行⌒筒惋嬌碳?、酒店公寓及旅行社帶?lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收入。
在海陵島發(fā)展旅居康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)上，還需逐步提升老人的旅居生活體驗(yàn)和便利性。由于海陵島的夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，且針對(duì)老年人的娛樂(lè)活動(dòng)選擇有限，主要是游船、趕海和參觀“南海Ⅰ號(hào)”等。同時(shí)，海陵島康養(yǎng)設(shè)施和老年活動(dòng)中心等項(xiàng)目的建設(shè)仍有待加強(qiáng)，旅居基地的生鮮超市和公交車班次等生活配套設(shè)施也亟待完善。
加強(qiáng)監(jiān)管，保障老人的消費(fèi)權(quán)益，也是產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵?？掠狼逵^察發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上有租賃給旅居老人的私人住宅，它們普遍規(guī)模較小且分散，缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，這增加了安全隱患。
“目前，旅居養(yǎng)老市場(chǎng)處于發(fā)展階段，尚未形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，難以保障‘候鳥(niǎo)’老人都獲得美好的旅居體驗(yàn)?！币患衣镁踊氐呢?fù)責(zé)人陳先生表示，由于旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的淡季長(zhǎng)達(dá)半年，顯著的淡旺季收入差異限制了服務(wù)體系和產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，導(dǎo)致服務(wù)能力和水平停留在基礎(chǔ)層面。同時(shí)，老年旅游主題產(chǎn)品種類相對(duì)單一，設(shè)施老化問(wèn)題亦逐漸凸顯，對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成挑戰(zhàn)。
“單純依賴低價(jià)和自然環(huán)境，難以保持‘候鳥(niǎo)’老人的回頭率。他們會(huì)更傾向自然環(huán)境更優(yōu)美、康養(yǎng)產(chǎn)品更全面的昆明或三亞等地。”陳先生指出，昆明和三亞憑借氣候溫暖濕潤(rùn)的優(yōu)勢(shì)，培育了一批擁有濱海度假、雨林療養(yǎng)、健康體檢、運(yùn)動(dòng)醫(yī)療、中醫(yī)項(xiàng)目等特色內(nèi)容的康養(yǎng)項(xiàng)目，打造的康養(yǎng)之地旅游形象深入人心。借鑒昆明、三亞的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，海陵島應(yīng)提質(zhì)升級(jí)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，將旅游與健康醫(yī)療、高端養(yǎng)生度假融合發(fā)展，打出“健康牌”招徠游客。
“康養(yǎng)旅居市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，并有望成為部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要因素。”柯永清表示，在可見(jiàn)的將來(lái)，市場(chǎng)正逐漸邁向深度專業(yè)化和高端化。需要不斷引進(jìn)和培養(yǎng)醫(yī)療康復(fù)人才，提供高品質(zhì)的康養(yǎng)空間等，并加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，引導(dǎo)行業(yè)向更高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。同時(shí)，還應(yīng)豐富旅居服務(wù)內(nèi)容，積極培育旅游新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)、新熱點(diǎn)，結(jié)合豐富的康養(yǎng)旅游資源，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化、個(gè)性化和品質(zhì)化，打造成產(chǎn)業(yè)要素齊全、公共設(shè)施完善的康養(yǎng)旅游目的地，讓濱海旅游實(shí)現(xiàn)“四季開(kāi)花”。
